Правительство Кыргызской Республики создает различные онлайн инструменты для улучшения взаимодействия с гражданами. Однако в сельской местности большинство людей не умеют пользоваться существующими инструментами для поиска необходимой информации и направления обращений в органы власти онлайн. 
В связи с этим, 21 мая 2019 года Программа USAID по совместному управлению провела практический семинар для членов общественных инициативных групп (ОИГ) сел Тайлан и Андарак по общественным слушаниям и онлайн-обращениям в органы государственной власти с помощью мобильных приложений и государственных сайтов/порталов. Во время семинара участники научились подавать обращения в различные государственные органы через портал электронных обращений граждан www.kattar.kg. Участники узнали, как найти тексты нормативных актов и контакты ключевых государственных чиновников в интернете. Участники семинара самостоятельно нашли текст Закона об обращениях граждан, изучили его и пересмотрели все свои обращения, отправленные ранее, на соответствие требованиям закона. По итогам семинара ОИГ направили 3 онлайн-обращения Министру здравоохранения (МЗ), в Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) и районным властям Лейлека, и сделали телефонные звонки на горячие линии МЗ и ФОМС.
 Photo 1 CGP conducts a workshop for Tailan CIG members May 2019

ПСУ проводит семинар для членов ОИГ села Тайлан.

Photo 2 Tailan members practicing how to submit an online appeal

Члены ОИГ учатся подавать онлайн обращения.

Photo 3 CIG need time to learn how to submit online appeals

Членам ОИГ нужно время, чтобы попрактиковаться в подаче онлайн заявлений.

Photo 4 CIG members learning from each other

Члены ОИГ учат друг друга и делятся своими выводами о том, как подать заявление онлайн.

Photo 5 CGP CIG Program Officer conducting a workshop

Мeнeджер по работе с общественными инициативными группами ПСУ (первая слева) проводит тренинг по подаче онлайн заявлений через мобильное приложение.

Photo 6 Andarak CIG members practicing to submit online appeal

Члены ОИГ Андарак практикуют подачу онлайн заявлений через мобильное приложение.

Photo 7 CGP CIG Program Officer Emira Zholdosheva conducts training for Andarak CIG

Мeнeджер по работе с общественными инициативными группами ПСУ (первая справа) проводит тренинг для членов ОИГ Андарак по подаче онлайн заявлений с помощью мобильного телефона.

Photo 8 Andarak CIG members learning to use online appeal submission via mobile and calling to veryfy if appeal reached

Члены ОИГ Андарак звонят на горячую линию Министерства здравоохранения.